AGB
AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SANYARA als Verkäuferin und Ihnen als Kunde gelten für alle Bestellungen im SANYARA ONLINESHOP (www.sanyara.com) sowie für diejenigen Käufe, bei denen SANYARA diese AGB als anwendbar erklärt.
Geltungsbereich Die AGB gelten für alle im SANYARA Onlineshop (www.SANYARA.com) erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von SANYARA erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Durch das Abschicken einer Bestellung an SANYARA bestätigen Sie, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklären sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.
Zustandekommen eines Vertrages Alle Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Kaufverträge kommen durch Annahme Ihrer Bestellung durch SANYARA zustande. Die Annahme der Bestellung wird Ihnen von SANYARA via E-Mail bestätigt und ist verbindlich. Lieferhindernisse werden Ihnen ebenfalls schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt. Sie bestätigen mit Ihrer Bestellung, dass Sie sich über den Umfang und den Inhalt Ihrer Bestellung im Klaren sind. Fragen in diesem Zusammenhang können deshalb vorgängig mit uns abgeklärt werden.
Lieferung Die Auslieferung der Waren erfolgt grundsätzlich über eine Spedition. Die Lieferfrist variiert je nach Produkt und Hersteller. Es gelten die jeweiligen Angaben beim Produkt. Diese Angaben sind ohne Gewähr. Sollte ein Artikel des Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, teilen wir Ihnen dies schnellstmöglich via E-Mail mit. Grundsätzlich behält sich SANYARA vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies einer effizienten Abwicklung der Gesamtlieferung dient. Für einen Auslieferungstermin werden Sie von der Spedition telefonisch oder schriftlich kontaktiert. Einzelne Elemente werden je nach Größe auch per Paketpost versendet.
Lieferverzögerung Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es in bestimmten Fällen aus bislang unerklärlichen Gründen zu Lieferverzögerungen kommen kann. In solchen Situationen können leider keine Entschädigungen oder Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. Wir sind bestrebt, die Lieferungen so reibungslos wie möglich abzuwickeln und werden Sie im Falle von Verzögerungen so früh wie möglich informieren.
Preise Alle Preise auf www.sanyara.com verstehen sich inklusive des entsprechenden Landes gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer und inklusive Versandkosten SANYARA hat das Recht, die online angegebenen Preise jederzeit unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Berechnung der Preise gilt der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website.
Zahlungsbedingungen Ihnen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Klarna, Kauf auf Rechnung (wir behalten uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen), Paypal und Kreditkarte. Wir behalten uns auch vor, Vorauszahlung per Banküberweisung anzubieten. Bei Vorauszahlung per Banküberweisung beträgt die Zahlungsfrist in der Regel 7 Tage. Bei Nichterhalt der Zahlung innerhalb dieser Frist behält sich SANYARA das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Waren wieder zum Verkauf freizugeben. Allfällige Überweisungsgebühren sind von Ihnen zu tragen.
Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY) MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Widerrufsrecht Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns SANYARA (shop@sanyara.com) mittels einer schriftlichen Mitteilung (E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Die Ware muss innerhalb von vierzehn Tagen ab Lieferdatum an uns zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Originalverpackungen, Etiketten sowie dazugehörige Zubehörteile enthalten.
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei Ankunft defekt oder beschädigt.
Stornierungen
Online-Shop-Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung storniert werden. Nach diesem Zeitraum kann die Bestellung bereits verarbeitet worden sein, sodass eine Stornierung nicht mehr möglich ist.
Individuell angefertigte Produkte können nur vor Produktionsbeginn storniert werden. Nach Produktionsfreigabe ist eine Stornierung ausgeschlossen.
B2B-Bestellungen unterliegen individuellen Vereinbarungen und können nur nach Absprache und gegebenenfalls unter Berücksichtigung einer Stornogebühr storniert werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt, sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist und auf mögliche Schäden überprüft wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Falls die Rückgabe aufgrund eines Fehlers des Kunden erfolgt und der Artikel an uns zurückgesendet wird, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % des Artikelpreises berechnet, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Im Rahmen unserer aktualisierten Richtlinie benötigen wir zur Bestätigung eines Schadens oder Mangels ein ungekürztes Unboxing-Video. Dieses Video muss das versiegelte Paket vor dem Öffnen zeigen, den gesamten Auspackprozess dokumentieren und klare Aufnahmen des festgestellten Schadens enthalten. Das Video ist zusammen mit der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems an shop@sanyara.com zu senden. Nach Prüfung des Videos und der Reklamation wird unser Kundensupport-Team innerhalb von zwei Werktagen eine Entscheidung zur Erstattung oder einem Ersatz treffen.
Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so werden sämtliche bestehenden Forderungen sofort fällig.
Garantie- und Gewährleistung Die Garantie für Waren entspricht allgemein üblichen Standards und beträgt 24 Monate, falls ein längerer oder kürzerer Garantiezeitraum nicht ausdrücklich auf der gelieferten Ware angegeben ist. Schadhafte Ware ist innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung oder nach Eintritt des Schadens unter der Firmenadresse schriftlich zu rügen, andernfalls fällt der Garantieanspruch dahin. Der Garantieanspruch erlangt Geltung ab Lieferdatum. Er erlischt bei unsachgemäßem Gebrauch oder natürlichem Verschleiß. SANYARA behält sich das Recht vor, im Falle einer Gewährleistung individuell zu entscheiden. Ausgeschlossen wird die Garantie- und Gewährleistung für Artikel, die als Outlet-Ware deklariert wurden.
Geringfügige Modellabweichungen Es kommt vor, dass sich das Design einzelner Artikel leicht verändert. Für solche Modifikationen der Hersteller und Lieferanten kann SANYARA naturgemäß keine Haftung übernehmen.
Handhabung/Pflege SANYARA übernimmt keinerlei Haftung für das Fehlverhalten des Kunden bei der Handhabung und/oder bei der Pflege der gelieferten Artikel.
Datenschutz SANYARA verpflichtet sich, Ihre Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die Bestimmungen der einschlägigen Datenschutzgesetzgebungen zu beachten. Es werden insbesondere keine Daten an Dritte weitergegeben, die nichts mit der Geschäftstätigkeit zu tun haben. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann jedoch keine Haftung übernommen werden.
Marketing SANYARA behält sich das Recht vor, die bei Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer für eigene Marketing-Zwecke wieder zu verwenden (Newsletter & Weiteres). Durch eine persönliche E-Mail an shop(at)sanyara.com kann man sich hiervon ausschließen lassen.
Bewertungen von Produkten SANYARA verschickt nach dem Kauf automatisierte E-Mails, welche Kunden zur Bewertung der gekauften Produkte auffordert. SANYARA behält sich das Recht vor, diese sowie auch alle anderen Bewertungen (ohne E-Mail-Aufforderung) zu Marketingzwecken weiterzuverwenden.
Haftung allgemein Es sei hiermit darauf hingewiesen, dass gegenüber SANYARA keinerlei Haftungsansprüche für indirekten Schaden oder Folgeschaden des Kunden geltend gemacht werden können, soweit nicht von SANYARA absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden vorliegen. Schäden aus Unfällen etc., die aus dem unsachgemäßen Umgang mit den Artikeln erfolgen, liegen in Ihrer Eigenverantwortung.
Änderung AGB SANYARA behält sich das Recht vor, jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung einseitig abzuändern.
Anwendbares Recht/Gerichtsstand In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen Ihnen und SANYARA dem schweizerischen Recht gemäß den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) und des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (ZGB). Der Gerichtsstand ist Schweiz. Die Anwendung der Bestimmungen des Wiener Kaufrechts („Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf“) ist ausgeschlossen.
